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かんぽ生命が法人営業の全支店にAIロールプレイングを導入した。AIが顧客役を務め、社員はいつでも一人で実戦さながらの練習を反復できる。属人化しがちな営業ノウハウを、練習量で組織の標準へ変える育成の仕組みと、他社が応用するための考え方を解説する。
2026年6月17日
